تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع الدانة تور وحجزك لأي برنامج سياحي عبره. باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب حجز، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. طبيعة الخدمة
الدانة تور شركة سياحية تقدم برامج سياحية جاهزة ومخصصة في ألبانيا وكوسوفو والجبل الأسود والبوسنة والهرسك. الأسعار المعروضة على الموقع لبعض البرامج تمثل أسعارًا استرشادية تم التحقق منها، بينما تُقدَّم بقية البرامج على أساس “عرض سعر عند الطلب”، حيث يتم تأكيد السعر النهائي مع العميل مباشرة قبل تأكيد الحجز.
2. إجراءات الحجز
يتم الحجز عبر تقديم طلب عرض سعر من خلال الموقع أو التواصل المباشر (هاتف/واتساب/بريد إلكتروني). لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد تأكيد السعر والتفاصيل كتابةً من فريقنا، وموافقة العميل عليها صراحةً.
3. الدفع
تُحدَّد طريقة الدفع وتوقيته (دفعة مقدمة أو دفع كامل) عند تأكيد الحجز، وتُبلَّغ للعميل بوضوح قبل إتمام العملية. جميع الأسعار المعروضة استرشادية وقابلة للتغيير حتى تأكيد الحجز كتابةً.
4. الإلغاء والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترجاع لأحكام سياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على موقعنا، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
5. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صلاحية وثائق السفر الخاصة به (جواز سفر، تأشيرة إن لزم الأمر)، والوصول في المواعيد المتفق عليها، وإبلاغنا بأي احتياجات خاصة (صحية أو غذائية) مسبقًا.
6. مسؤولية الموردين الخارجيين
تعتمد بعض برامجنا على خدمات موردين خارجيين (فنادق، شركات نقل، مطاعم). نبذل عناية معقولة في اختيار هؤلاء الموردين، لكننا لسنا مسؤولين عن أي إخلال من جانبهم بشروطهم الخاصة، والتي تبقى سارية إلى جانب شروطنا.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات) محفوظة الحقوق للدانة تور، ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري أي تعديل فور نشره على هذه الصفحة.
للاستفسار
لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل، أو عبر الهاتف/واتساب +966569966896.
آخر تحديث: 4 أغسطس 2026.
سياسات ذات صلة: سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام | سياسة الإلغاء والاسترجاع