سياسة الخصوصية

مقدمة:

في شركة الدانة للسياحة، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

جمع المعلومات:

نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا بشكل مباشر عند طلب عرض سعر أو التواصل معنا، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها.

كما قد نجمع معلومات تقنية عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

استخدام المعلومات:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للرد على طلبات عروض الأسعار والاستفسارات، وإدارة حجوزاتك، والتواصل معك بخصوص برنامجك السياحي.

نحن نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك.

حماية المعلومات:

نتخذ تدابير أمان مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الكشف، أو الدمار.

نحافظ على السرية التامة لمعلوماتك الشخصية ونلتزم بالتشريعات المعمول بها لحماية البيانات.

تعديلات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سننشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وإذا كانت جوهرية سنوفر إشعارًا بارزًا.

حقوقك:

لديك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل أدناه.

استخدام الكوكيز وتقنيات التتبع:

قد نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني وفهم كيفية استخدامك له. يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة:

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا (مثل أدوات التحليلات)، وجميعهم ملتزمون بحماية خصوصيتك واستخدام المعلومات فقط للأغراض التي نوافق عليها.

كيفية الاتصال بنا:

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 الهاتف/واتساب: +355693567810

آخر تحديث لهذه السياسة: 4 أغسطس 2026.


سياسات ذات صلة: سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام | سياسة الإلغاء والاسترجاع

كيف يعالج الموقع الحالي طلباتك

يجمع نموذج الاستفسار البيانات التي تختار إرسالها: بيانات التواصل، ومواعيد السفر، وعدد المسافرين وأعمار الأطفال، والوجهات، والميزانية، والرسالة. يُحفظ الطلب في قاعدة بيانات الموقع وتُرسل تفاصيله إلى فريق الدانة عبر خدمة البريد لإعداد العرض ومتابعته. يرجى عدم إرسال بيانات الجواز أو بطاقات الدفع عبر النموذج.

يعالج مزودو الاستضافة والبريد البيانات اللازمة لتشغيل هذه الخدمات. تساعد السجلات التقنية وحدود الطلبات المؤقتة في استقرار الخدمة ومنع الإساءة. لا يجمع النموذج بيانات دفع ولا ينشئ حجزًا إلكترونيًا.

عند تفعيل القياس، يسجل الموقع أعدادًا يومية لزيارات الصفحات وعمليات البحث دون نتائج وبدء النماذج وإرسالها بنجاح والنقر على واتساب. تتضمن هذه العدادات مسار الصفحة واللغة دون بيانات العملاء أو معرّف دائم للزائر أو ملفات إعلانية أو تتبع عبر المواقع، وتحترم إعداد عدم التتبع في المتصفح.

يستخدم الموقع Google Analytics عبر Google Tag Manager لقياس الزيارات والتفاعل، وقد تستخدم الخدمة ملفات تعريف ارتباط ومعرّفات المتصفح. تُرسل بيانات الاستخدام التقنية إلى Google؛ ولا نرسل محتوى رسائل الاستفسار أو بيانات المسافرين عمدًا إلى خدمة الإحصائيات. لا يُحمّل كود الإحصائيات عند تفعيل إعداد عدم التتبع في المتصفح، ولا على النسخ التجريبية.

تبقى الطلبات متاحة للمتابعة، ولم تُضبط حاليًا آلية لحذف سجلات الاستفسارات تلقائيًا. تتداول النسخ التشغيلية 14 نسخة يومية لقاعدة البيانات وحتى أربع نسخ للوسائط. يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف عبر بيانات التواصل في هذه السياسة، وسيراجع الفريق طلبك وما ينطبق من التزامات الاحتفاظ.